PRECES ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI

  1. Pircējam ir tiesības atgreizt jebkuru preci 14 dienu laikā no brīža, kad prece tiek piegādāta uz pasūtījumā norādīto adresi. Ja pircējs nolemj atgriezt preci (-es), tad tiek piemēroti šādi noteikumi:

A. Pircējam ir pienākums atgriezt preci (-es) 14 dienu laikā no preces piegādes dienas uz norādīto atgriešanas adresi.

B. Saņemot preces no pircēja, kravas nosūtītājs 14 dienu laikā atgriež preces un piesakās atmaksai, izmantojot Kauf.lv kravas piegādes servisu. Atmaksa tiek ieskaitīta kravas nosūtītāja kontā 7 dienu laikā no brīža, kad Kauf.lv ir saņēmis atgrieztās preces un apstiprinājis, ka preces ir labā stāvoklī un nav bojātas.

  1. Ja kāda no saņemtām precēm ir bojāta vai tiek saņemtas citas preces, tad piemēro šādus noteikumus:

A. Pircējam ir pienākums iesniegt (fotogrāfiskus) pierādījumus. Šīm fotogrāfijām ir jābūt (digitāli) marķētām ar datumu, un tās ir jānosūta uz e-pasta adresi, ko nodrošina kravas nosūtītājs, vai uz vietējo klientu apkalpošanas e-pastu,
norādot pasūtījuma numuru un preces numuru. Pēc pārbaudes Kauf.lv lemj par vienu no trim iespējām:

I. Par zaudējumiem tiek piešķirta atlaide;
II. Par zaudējumiem tiek veikta atmaksa;
III. Par zaudējumiem tiek izsūtīta jauna prece.

B. Atmaksa attiecas tikai uz precēm un tajā nav iekļauti izdevumi, kas ir saistīti ar piegādi.

C. Kauf.lv patur tiesības atkāpties no iepriekšminētā, ja tas attiecas uz atsevišķu gadījumu.